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질문과 답변
Q. 중고차를 처음 구매하는데, 어떤 점을 가장 중요하게 봐야 할까요?
2025-07-16
A. A. 중고차 첫 구매 시에는 예산 설정, 차량 상태 점검, 사고 이력 확인, 시운전, 그리고 구매 후 처리까지 꼼꼼하게 고려해야 합니다. 특히 예산은 차량 가격뿐 아니라 취등록세, 보험료, 수리비 등의 추가 비용을 포함하여 현실적으로 설정하는 것이 중요하며, 차량 상태는 외관, 엔진, 미션 등 주요 부품의 상태를 꼼꼼히 점검하고 필요하다면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 사고 이력은 카히스토리 등을 통해 확인하고, 시운전을 통해 차량의 주행 성능과 승차감을 직접 느껴보는 것이 중요합니다. 마지막으로, 구매 후 발생할 수 있는 문제에 대비하여 보증 서비스 가입이나 환불 규정 등을 미리 확인하는 것이 안전한 중고차 구매를 위한 필수적인 단계입니다.
Q. 중고차 매매 시 판매자가 반드시 고지해야 할 사항은 무엇인가요?
2025-07-16
A. A. 중고차 매매 시 판매자는 차량의 사고 이력, 침수 이력, 주행 거리 조작 여부, 그리고 차량의 주요 결함에 대해 반드시 구매자에게 고지해야 할 의무가 있습니다. 이는 소비자의 알 권리를 보호하고, 정보 비대칭으로 인한 불이익을 방지하기 위한 것입니다. 만약 판매자가 이러한 정보를 고의적으로 누락하거나 허위로 제공할 경우, 구매자는 계약 취소 또는 손해배상을 청구할 수 있습니다. 따라서 중고차 구매 시에는 판매자로부터 차량에 대한 상세한 정보를 확인하고, 필요하다면 성능점검기록부 등을 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요합니다. 또한, 계약서 작성 시 고지받은 내용을 명확히 기재하여 향후 분쟁 발생 시 증거 자료로 활용할 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다.
Q. 중고차 구매 후 환불이 가능한 경우는 어떤 경우인가요?
2025-07-16
A. A. 중고차 구매 후 환불은 원칙적으로 어렵지만, 예외적인 경우 소비자 보호법 및 관련 법규에 따라 가능합니다. 대표적인 경우는 판매자가 차량의 중대한 결함이나 사고 이력 등을 고지하지 않았거나, 성능점검기록부의 내용과 실제 차량 상태가 현저히 다른 경우입니다. 또한, 계약서에 환불 조항이 명시되어 있는 경우에도 환불이 가능합니다. 환불을 위해서는 구매 후 가능한 한 빨리 문제점을 발견하고 판매자에게 서면으로 통보해야 하며, 관련 증거 자료(성능점검기록부, 수리 내역, 사진 등)를 확보하는 것이 중요합니다. 만약 판매자와 합의가 이루어지지 않을 경우, 소비자보호원이나 법원에 분쟁 조정을 신청하거나 소송을 제기할 수 있습니다. 환불 가능 여부는 사안별로 판단되므로, 전문가와 상담하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
